追求用户的最大满意度是日正华瑞客户服务部永恒的追求目标。
日正华瑞客服部在售前咨询、产品安装调试、售后维修，产品的升级换代、用户的定期回访等各个方面，建立起一整套专业化的工作流程及质量标准，成为公司“以客户为中心”的服务体系与管理体系的重要组成部分。
便捷、通畅的沟通渠道
- 遍布全国重点区域办事处的客服人员，可为用户提供最通畅的沟通渠道，使问题得到最快的解决；
专业、体贴的个性服务
- 以公司样品和库存搭建起“绿色通道”，以解用户的燃眉之急；
- 专业化的定期回访、调研以及产品升级换代，使用户充分享受卓越的智力密集型附加服务；
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